Vrácení zboží

Nevyhovuje Vám zakoupené zboží nebo neodpovídá Vašim představám?
V souladu s reklamačním řádem a zákonem 367/2000Sb máte možnost  vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od koupě.
Tato možnost se nevztahuje na zboží zakoupené dle obchodního zákoníku (tedy zboží koupené za účelem podnikání - na fakturu "s IČ").

Podmínky pro vrácení zboží:

  • zboží nesmí být jakkoliv poškozeno
  • zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání
  •   (Zákonná lhůta  není určena k testování zboží, ale poskytuje Vám dostatek času odeslat zboží  zpět.)
  • zboží musí být vráceno kompletní včetně veškérého příslušenství, návodů a  záručních listů

Níže jsme pro Vás  připravili doporučený postup pro vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) .

Zboží můžete vrátit osobně nebo zaslat Vámi zvolenou přepravní společností na kteroukoliv naši pobočku:

MAKA THERM CZ, Škrobárenská 506/2, 617 00 Brno (budova B1, areál CTZone)
MAKA THERM CZ, U Voříškova dvora 2743, 370 04 České Budějovice (Technologický dvůr)


Vrácení  zboží  osobně na pobočce.

Spolu se zbožím prosím přineste také prodejní doklad ( faktura, stvzenka o zaplacení).
Zboží zkontrolujeme, sepíšeme Odstoupení od kupní smlouvy  a zajistíme vrácení peněz.

Vrácení zboží přepravní společností.

  1. 1. Vyplňte  formulář Odstoupení od kupní smlouvy a zašlete na email reklamace(zavinac)koupelny-cz.cz.
  2.     Následně Vám zašleme  emailem potvrzení o přijetí Vaší žádosti o odstoupení.
        Bez takového potvrzení nelze považovat odstoupení od kupní smlouvy  za řádně doručené.
  3.     Zboží prosím neodesílejte dříve, než obdržíte toto potvrzení a nebo dokud Vás nezkontaktuje  naše zákaznické oddělení.
  4.  
  5. 2. Zboží uveďte do původního stavu a pečlivě zabalte, aby se předešlo případnému poškození během přepravy.
  6.  
  7. 3. Vyplnění a podepsaný formulář  spolu s prodejním dokladem (faktura) nezapomeňte přibalit ke zboží.
  8.  
  9. 4. Zboží  prosím zašlete  bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14ti dnů od odstoupení od smlouvy na vlastní náklady na kteroukoliv naši  pobočku.

Peněžní prostředky Vám budou vráceny včetně nákladů na dodání  zboží při koupi, nikoliv nákladů, které Vám vznikly při vrácení zboží. Penežní prostředky Vám nebudou vráceny dříve, než nám bude zboží doručeno.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na infolince +420 530 508 111 nebo emailem reklamace(zavinac)koupelny-cz.cz.